Politique de confidentialité
Comment ERAK Consulting collecte, utilise et protège les informations que vous nous confiez.
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026En bref
- Nous collectons uniquement ce que vous saisissez dans le formulaire de contact, pour vous répondre.
- Nous ne vendons ni ne cédons jamais vos données.
- Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience.
- L'anti-robot du formulaire n'utilise ni cookie ni service tiers.
- Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger ou les faire supprimer en écrivant à contact@erakconsulting.com.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est ERAK Consulting, entreprise individuelle de M. Elie Rakotonomenjanahary (NIF 4004087804), dont le siège est situé Lot 7 I Bis Imerinafovoany, Antananarivo 105, Madagascar.
Pour toute question sur vos données : contact@erakconsulting.com.
Nos services s'adressant notamment à des entreprises situées dans l'Union européenne, nous appliquons le Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi que la loi malgache n° 2014-038 sur la protection des données à caractère personnel.
Données collectées et finalités
Formulaire de contact
Lorsque vous nous écrivez, nous recevons :
- votre nom, votre adresse e-mail et, si vous les indiquez, votre société et votre numéro de téléphone ;
- votre mode de contact préféré (e-mail, téléphone ou WhatsApp) ;
- le type de projet, le budget indicatif et le délai souhaité, si vous les précisez ;
- le contenu de votre message.
Ces informations servent uniquement à étudier votre demande, à vous répondre et, le cas échéant, à préparer une proposition commerciale.
Sécurité du formulaire
Pour bloquer les robots et les envois abusifs, nous enregistrons temporairement, pour chaque adresse IP, l'heure des derniers envois. L'adresse IP n'est jamais conservée en clair : elle est transformée en une empreinte chiffrée qui ne permet pas de la retrouver. Ces traces sont effacées automatiquement après 24 heures.
La vérification anti-robot (ALTCHA) fonctionne entièrement sur notre serveur : votre navigateur résout un petit calcul, sans cookie et sans transmission de données à un tiers.
Préférences d'affichage
Si vous choisissez le mode clair ou sombre, ce choix est enregistré dans votre navigateur (stockage local) pour être conservé lors de votre prochaine visite. Cette information ne nous est pas transmise.
Bases légales
| Traitement | Base légale |
|---|---|
| Réponse à votre demande de contact | Votre consentement, donné en cochant la case du formulaire, et les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.a et b du RGPD) |
| Protection du formulaire contre les robots et les abus | Notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site (article 6.1.f du RGPD) |
Destinataires
Vos données sont destinées uniquement à l'équipe d'ERAK Consulting et aux collaborateurs qui travaillent avec elle, tous tenus à la confidentialité. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées. Pour fonctionner, nous faisons appel aux prestataires suivants :
- OVH SAS, hébergeur du serveur sur lequel fonctionne le site et qui transmet les messages du formulaire. Ce serveur est situé à Gravelines, en France, dans l'Union européenne (voir les mentions légales) ;
- Google (Gmail), car une copie de chaque message est envoyée sur une boîte Gmail de l'équipe ;
- WhatsApp (Meta), uniquement si vous choisissez d'être recontacté par WhatsApp ou si vous cliquez sur l'un de nos liens WhatsApp. Votre échange est alors soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp.
Police d'écriture
Le site charge sa police d'écriture (Satoshi) depuis le service Fontshare. Lors de ce chargement, votre adresse IP est transmise à ce service, comme pour toute ressource chargée depuis un serveur externe.
Transferts hors de l'Union européenne
Le site et son formulaire sont hébergés dans l'Union européenne, à Gravelines (France). En revanche, ERAK Consulting est établie à Madagascar : si vous nous écrivez depuis l'Union européenne, vos données sont donc transférées et traitées à Madagascar, pays qui ne fait pas l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Ce transfert est nécessaire pour répondre à votre demande et préparer les mesures précontractuelles que vous sollicitez (article 49.1.b du RGPD).
Nos prestataires, notamment Google et Meta, peuvent également traiter des données hors de l'Union européenne, dans le cadre de leurs propres garanties contractuelles.
Nous protégeons vos données par des mesures techniques adaptées : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux seules personnes qui traitent votre demande et protection du formulaire contre les abus.
Durée de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Demandes de contact sans suite | 3 ans après notre dernier échange, puis suppression |
| Demandes ayant abouti à un contrat | Durée de la relation commerciale, puis durées imposées par la loi (comptabilité, garanties) |
| Empreintes d'adresse IP (sécurité du formulaire) | 24 heures |
| Défis anti-robot déjà utilisés | 30 minutes au maximum |
Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- accès : savoir quelles données nous détenons sur vous ;
- rectification : corriger des données inexactes ;
- effacement : faire supprimer vos données ;
- opposition et limitation : vous opposer à un traitement ou en demander la suspension ;
- portabilité : recevoir vos données dans un format lisible ;
- retrait du consentement, à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@erakconsulting.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois au maximum. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité de protection des données de votre pays : en France, la CNIL (cnil.fr) ; à Madagascar, l'autorité compétente en matière de protection des données personnelles.
Modifications
Nous pouvons faire évoluer cette politique, par exemple si nous ajoutons un service au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.